МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«СОЦИАЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР»

(МБУ ДО «СОЦ»)

Стратегии управления конфликтами

(информация для педагогов)

В зависимости от ситуации и типа конфликта могут

применяться различные стратегии его разрешения. Выбор

стратегии

также

должен

учитывать

особенности

корпоративной культуры.

Сравнение стратегий управления конфликтами

Стратегия

Описание

Ситуация для

применения

Риски

Сотрудничество

Совместный поиск

вариантов,

учитывающий

интересы всех

сторон

Для оптимальных

решений и

сохранения

отношений

Затраты времени и

ресурсов

Компромисс

Взаимные уступки

ради приемлемого

результата

При равных

позициях и

готовности к

диалогу

Вариант часто не

полностью

устраивает обе

стороны

Соперничество

Одна сторона

настаивает на своих

интересах

Необходимо

быстрое решение

или защита

принципов

Портит

отношения,

снижает доверие

Приспособление

Уступка ради

гармонии и

поддержки

отношений

Отношения важнее

выигрыша

Копится

недовольство,

уходит мотивация

Избегание

Уклонение от

конфликта,

откладывание

обсуждения

Незначительные

споры или риски

эскалации

Проблемы

накапливаются,

перерастают в

крупные