Применение эмоционально – образной терапии для

разрешения конфликтов между воспитателями и

воспитанниками.

Конфликты между сотрудниками и воспитанниками нашего центра по

своему характеру разнообразны. Но несмотря на все их разнообразие

существует одна основная причина – авторитарная позиция сотрудников

центра. Мы все стремимся максимально подчинить ребенка своему влиянию,

настоять на своей позиции. В данной ситуации воспитанник обычно терпит

поражение , страдает , сдерживает эмоции и ощущает себя жертвой. Он не

может дать прямой отпор , так как чувствует свою беспомощность , или

становится максимально агрессивным , что также опасно для психического

развития и реабилитации воспитанника. Гуманный и простой в применении

метод эмоционально – образной терапии , не требуя ни материальных , ни

технических затрат , позволяет буквально по горячим следам изменить

негативное состояние на более позитивное как у « агрессора», так и у «

жертвы».

Причины конфликтов

Причины конфликтов можно условно разделить на несколько групп:

- различие в целях , ценностях , уровне квалификации , образования ;

- неправильное распределение ответственности ;

- низкий уровень развития коммуникативных способностей;

- ограничение свободы , активности , самовыражения воспитанников и

сотрудников;

- отклоняющееся поведение;

- наличие противоположных интересов , устремлений ;

- ограниченность возможностей для удовлетворения потребностей.

Реакция воспитанников во многом определяется социальной незрелостью

личности , формами поведения , принятыми там , где ребенок воспитывался и

жил. И чем более важная цель стоит перед воспитанником , чем больше

усилий он прилагает , чтобы ее достичь , тем сильнее сопротивление и

жестче конфликтное взаимодействие с сотрудниками и воспитателями.

Выбор способа преодоления препятствий будет , в свою очередь , зависеть от

эмоциональной устойчивости воспитанника , имеющихся в его распоряжении

средств защиты своих интересов и многих других факторов. Учитывая то ,

что контингент детей и подростков, поступающих в наш центр отличается

асоциальным поведением , конфликт неизбежен. И не только воспитанник ,

привыкший жить по своим законам и правилам и не всегда признающий

новые требования , является , является провокатором конфликта. По нашим

наблюдениям , в еще большей степени , как мы уже говорили , способствует

конфликту авторитарный метод воздействия на детей сотрудников центра.

Психологическая защита в форме агрессии включается у воспитанника

бессознательно , как система стабилизации личности. Необходимость в такой

защите возникает при появлении мыслей и чувств , представляющих угрозу

самоуважению , сформировавшемуся « я – образу» , ценностным

ориентациям.

Мы решили помочь и детям, и взрослым научиться разрешать конфликтные

ситуации без потерь для обеих сторон.

Как мы это делаем

По мере возникновения конфликта мы наблюдаем , кому в первую очередь

нужно оказать срочную помощь. Выбрав клиента , предлагаем ему

представить два образа. Один соответствует тому типу воздействия ,

который ему приходится терпеть. Объясняем , что это не должен быть какой –

то конкретный человек , а лишь абстрактный образ. Затем ему предлагается

найти то место в теле или ту часть своей личности , куда направлено это

воздействие. Это всегда слабый , но позитивный образ. Далее предлагается

дать слабому образу как можно больше позитивной энергии и разрешить ей

расти и развиваться. На протяжении всего сеанса спрашиваем об изменениях

этих образов. По мере того как слабый образ растет и развивается , образ

агрессора теряет силу, разрушается , полностью исчезает или становится

безопасным. А бывший слабый образ , который стал сильным , клиент

принимает как часть своей личности. Затем мы предлагаем провести

экологическую проверку и посмотреть , насколько эффективна

трансформация.

Мы не можем обязать сотрудника или воспитателя решать проблемы с

помощью эмоционально – образной терапии , так как это выбор каждого

человека. Но в тех центрах где применяют этот метод , отмечено несколько

позитивных моментов. Во – первых , у них наблюдается более терпимое и

спокойное отношение к « выходкам» воспитанников. Во – вторых , их

общение отличается большим позитивизмом , причем не только по

отношению к тем детям , с которыми произошел конфликт , но и в целом со

всеми категориями воспитанников. В – третьих , воспитатели и сотрудники

стали проявлять больший интерес к своей работе , читать книги по

психологическим и возрастным особенностям детей и подростков ,

личностному росту , стали более терпимыми и сострадательными. Они

начали понимать , что не всегда ребенок виноват в сложившейся ситуации , а

часто виноваты взрослые , неграмотно выстраивающие свои

взаимоотношения с ним. В – четвертых , у этих сотрудников наладились

взаимоотношения не только с воспитанниками , но и в коллективе, и дома. В

рабочие смены таких воспитателей воспитанники чувствуют себя более

уверенно , спокойно , комфортно , ждут их с нетерпением. Сотрудники ,

которые стали использовать этот метод в работе в корне поменяли свое

отношение к детям. Они стали понимать что , не решив своих внутренних

проблем , работать с такой категорией детей практически невозможно.

Пример 1.

Воспитатель пожаловалась на то , что воспитанник не воспринимает ее

просьб и позволяет в ее адрес нецензурную брань. Найти точки

соприкосновения она не может , и со временем у нее выработались по

отношению к воспитаннику негативные чувства. Ей было предложено

представить себе образ того воздействия , которое оказывает на нее

воспитанник. Это был канат , который сдавливал ее в области груди. Затем

была просьба представить образ той части . которая подвергается давлению .

Это был образ желтого цыпленка. Мы предложили усиливать , посылать

цыпленку энергетический поток до тех пор , пока давление на него

полностью не исчезнет. Со временем канат упал к ногам, а потом превратился

в змею и исчез , а цыпленок стал большим и сильным. воспитатель

охарактеризовала свои ощущения как теплые , приятные. Она была спокойна

и чувствовала некое освобождение. Проверив результат , было видно , что

первоначальной агрессии к подростку воспитатель не испытывает.

Тогда сразу же была проведена работа и с воспитанником.

По его словам , воспитатель постоянно придиралась к нему, давила на него и

требовала полного подчинения. Из – за этого их отношения испортились , и

ему постоянно хочется ей отомстить.

Ему было предложено представить себе юношу , на которого давит эта

воспитательница , а также образ воздействия на него. Он представил юношу

и огромный валун , который давит ему на грудь и не дает дышать полной

грудью . Подростку было предложено направить юноше в эту точку много

энергии. Он сначала не мог сделать это , так как энергия , по его словам

отсутствовала. Тогда мы попросили его представить цветовой поток ,

который течет в сторону юноши. Поток был разноцветный , чистый ,

переливался всеми цветами радуги. После того как он направил поток , валун

раскололся сначала на две части , а затем на мелкие кусочки , пока совсем не

исчез из поля зрения. При этом у юноши , по словам подростка, выросли

мышцы , он стал более уверенным в себе. Подросток принял его в себя и

слился с ним. После этого результат был проверен на воображаемой ситуации

общения с воспитательницей. Злости и ненависти к ней воспитанник не

испытывал, он был к ней просто равнодушен.

Дальнейшее наблюдение за взаимодействием воспитателя и воспитанника

показало , что они дистанцировались друг от друга и их отношения стали

носить не агрессивный , а деловой характер. Общение строились по схеме :

Взрослый – Взрослый.

Имея такой опыт воспитатель в дальнейшей своей работе уже не будет

допускать слов и интонаций , унижающих и оскорбляющих достоинство

ребенка. Те воспитатели , которые используют в своей работе такой

метод отмечают , что им стало легче работать и общаться с

воспитанниками центра. Они осознают , что не дети виноваты в том ,

что они попали в такую сложную жизненную ситуацию , и действуют уже

не приказами и наставлениями, а стараются помочь ребенку.

Пример 2.

Практически у всех детей , поступающих в центр , сформирована

потребительская позиция , и поэтому возникает много конфликтов , когда

надо что – то сделать , например убрать комнату , помочь в прачечной ,

дворнику и пр. Очень трудно убедить ребят в том , что их спокойная и

счастливая будущая жизнь зависит только от них , поэтому они должны

научиться заботиться о себе. Конфликт в том , что некоторые сотрудники не

пытаются быть с такими детьми терпеливыми и лояльными , а включают «

тяжелую артиллерию» : угрозы , силу , власть. Они стремятся прибегнуть к

психологическому воздействию , дискредитируя и унижая ребенка в глазах

окружающих. Обычно это вызывает яростное сопротивление со стороны

воспитанника , диалог сопровождается взаимными оскорблениями, решение

проблемы затрудняется , а иногда и становится невозможным ,

межличностные отношения разрушаются.

Воспитатель , проходя мимо сидевших на лестнице подростков , на ходу

стала отдавать приказания не слоняться без дела , а идти в спальню и убирать

в тумбочках. 11 – летняя воспитанница нагрубила воспитателю и оскорбила

нецензурной бранью , отказываясь выполнять указание. Между воспитателем

и подростком завязалась потасовка. Воспитатель стала тянуть ее за рукав ,

девочка укусила ее и убежала.

Воспитатель была приглашена в комнату психологической разгрузки , где

ее попросили успокоиться и нарисовать свои состояния: что чувствует сейчас

, что хотелось бы испытать в идеале и что мешает испытать это состояние. На

первом рисунке она нарисовала страшную старуху , которую назвала «

ненависть». На втором – большое красивое солнце , а на третьем – много

маленьких человечков, которые сводят ее с ума. Поработав с ней методом

эмоционально – образной терапии , было выяснено , что в детстве ее никто не

любил , она , так же как и эти дети , была лишена любви и ласки и что всю

свою жизнь она кому – то что – то доказывает. Также было выяснено , где

локализуется это чувство ненависти? Оно находилось в груди. Ей было

предложено выразить всем тем людям , которые когда – то ее обижали , в

цветовом потоке все , что она про них думает. После этого она нарисовала

картинку , где была изображена зеленая лужайка , на которой бегают и

веселятся дети , голубое небо и яркое теплое солнце. Ее попросили принять

этот образ в себя , что она и сделала. По окончании работы она расплакалась

и сказала , что да , дети ни в чем не виноваты и она будет учитывать не только

свои желания, но и желания детей.

После воспитателя в комнату психологической разгрузки была

приглашена девочка.

Ей было предложено описать свое состояние. Но она отказалась это сделать.

Тогда ее попросили нарисовать его. Это была огромная черная каракуля со

злыми глазами. Когда ее спросили , что ты чувствуешь по отношению к ней ,

девочка сказала , что она ей просто противна.

Девочку попросили представить , что на стуле перед ней находятся все

обвинения и претензии , которые она посылает этой каракуле. На что они

похожи? Много их или мало , что они делают для нее? Она ответила , что это

змеи , которые шипят для меня на всех. Им жалко меня , поэтому они шипят.

Затем мы попросили представить перед собой что – то такое , на что девочка

согласна обменять свои обвинения. Что – то такое , что очень ей нравится ,

ради получения чего она согласна отказаться от этих обвинений. На что это

похоже? Через некоторое время девочка ответила , что это большой

праздничный стол в честь ее дня рождения.

После этого ее попросили произвести обмен , принять этот праздник как

часть себя и отпустить свои обвинения. Они превратились в воздушные шары

и улетели.

Ребенок выглядел спокойным. Ей было предложено нарисовать свое

состояние. И это был зайчонок, а после экологической проверки девочка

сказала , что она тоже неправа и попросит у воспитателя прощения. В

дальнейшем их отношения были налажены.

Педагоги различных центров много раз убеждались в результативности и

эффективности метода эмоционально – образной терапии, он помогает

сотрудникам и воспитателям почувствовать уверенность в своих силах,

осознать , что изменение своего отношения реально помогают

воспитанникам успешно адаптироваться в центре. Сотрудник начинает

чувствовать гордость за свою работу и удовлетворенность от реализации

своих добрых чувств и несомненного факта оказания поддержки , что

повышает психологическое здоровье и желание продолжать работу.

В заключении хочется сказать ,что сотрудник и воспитанник сами

воздействуют на свое эмоциональное состояние , используя внутреннюю

работу над своими образами. Вы , как мультипликаторы или

режиссеры , переделываете злую сказку в добрую. И конец у этой сказки

счастливый.