Консультация для воспитателей

«Конфликтные ситуации среди детей и способы их разрешения»

Конфликты

—

одно

из

важнейших

явлений

современной

жизни

человека. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и

полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов

как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.

Конфликт (от лат. «confluctus») означает столкновение сторон, мнений, сил.

В детстве человек впервые сталкивается с конфликтом. Детский сад

– это государство в государстве. В тот момент, когда ваш ребёнок впервые

переступает порог дошкольного образовательного учреждения, вы вместе с

ним входите в коллектив и принимаем определённые правила детского

сада.

Специфика

общения

дошкольников

со

сверстниками

во

многом

отличается от общения с взрослыми. Контакты со сверстниками более ярко

эмоционально насыщенны, сопровождаются руководящими интонациями,

криками, кривляньями, смехом. С товарищами преобладают инициативные

высказывания над ответными. В общении с детьми отсутствуют жесткие

нормы

и

правила,

которые

следует

соблюдать,

с

взрослыми.

Ребенку

значительно важнее высказаться самому, чем выслушать товарища, и, в

итоге, беседы часто не получается, потому что каждый говорит о своем, не

слушая, и перебивая друг друга.

В совместной деятельности детей непрерывно возникает ситуация,

требующая

согласования

действия,

проявления

доброжелательности,

умения отказываться от личных желаний ради достижения общей цели. В

этих ситуациях дети далеко не всегда находят нужные способы поведения.

В структуре конфликта выделяют:

объект (предмет спора);

субъекты (отдельные индивиды, группы, организации);

условия протекания конфликта;

масштаб

конфликта

(межличностный,

локальный,

региональный,

глобальный);

стратегии и тактики поведения сторон;

исходы конфликтной ситуации (последствия, результаты, их осознание).

Я.Л.Коломинским

были

выделены

семь

основных

причин

возникновения конфликтов:

1. «Разрушение игры» — сюда входили такие действия детей, которые

прерывали

или

затрудняли

процесс

игры,

—

например

разрушение

игровых построек, игровой обстановки, а также воображаемой игровой

ситуации.

2. «По поводу выбора общей темы игры» — в этих случаях спор возникал

из-за того, в какую именно совместную игру собирались играть дети.

3. «По поводу состава участников игры» — здесь решался вопрос о том,

кто именно будет играть в данную игру, т. е. кого включить в игру, а кого

исключить.

4. «Из-за ролей» — данные конфликты возникают главным образом в силу

разногласий

между

детьми

о

том,

кто

будет

выполнять

наиболее

привлекательную или, наоборот, малопривлекательную роль.

5. «Из-за игрушек» — сюда отнесены споры из-за обладания игрушками,

игровыми предметами и атрибутами.

6. «По поводу сюжета игры» — в этих случаях дети спорят из-за того,

каким

образом

должна

проходить

игра,

какие

в

ней

будут

игровые

ситуации, персонажи и каковы будут действия тех или иных персонажей.

7. «По поводу правильности игровых действий» — это споры о том,

правильно или неправильно действует тот или иной ребенок в игре.

В целом можно отметить два особых возрастных периода: во-первых,

это возраст 3-4 лет, когда дети начинают активно обсуждать такие вопросы,

как распределение ролей, правильность игровых действий, выбор общей

темы игры; и во-вторых, это средний дошкольный возраст (4-5 лет), где, в

добавление к предыдущим, начинает специально обсуждаться и вопрос о

том, кто с кем будет играть, т. е. определяется состав участников игры. Это,

в

свою

очередь,

отражает

дальнейшее

развитие

совместной

игры

в

направлении

формирования

определенных,

достаточно

устойчивых

взаимоотношений между детьми внутри дошкольной группы.

Необходимо также отметить и следующее обстоятельство: в свое

время

Д.

Б.

Эльконин

высказал

мнение

о

том,

что

у

младших

детей

конфликты

чаще

всего

возникают

из-за

игрушек,

у

детей

среднего

дошкольного возраста — из-за ролей, а в более старшем возрасте — из-за

правил игры.

Вместе с тем полуденные данные показывают и то, что конфликты по

поводу игрушек и ролей не исчезают даже у старших дошкольников.

Способы

воздействия

детей

на

других

участников

игрового

конфликта:

1. «Физическое воздействие» — сюда включены такие действия, когда

дети, особенно младшие, толкают друг друга, дерутся, а также отнимают

игрушки, разбрасывают их, занимают чужое место в игре и т. д.

2. «Опосредованное воздействие» — в этом случае ребенок воздействует

на соперника через других людей. Сюда отнесены жалобы на сверстника

воспитателю, плач, крик с целью привлечь внимание взрослого, а также

воздействие

с

помощью

других

детей,

вовлекаемых

в

конфликт

для

подтверждения своих притязаний.

3.

«Психологическое

воздействие»

—

сюда

отнесены

такие

способы

воздействия на соперника, которые адресованы непосредственно ему, но

осуществляется

это

на

уровне

плача,

крика,

топанья

ногами,

гримасничанья и т. д., когда ребенок не объясняет своих притязаний, а

оказывает на соперника определенное психологическое давление.

4. «Словесное воздействие» — в данном случае средством воздействия

является уже речь, но это главным образом различные указания сопернику,

что он должен делать или чего он делать не должен. Это высказывания

типа «Отдай», «Уходи», своеобразная маркировка собственных действий

— «Я буду врачом», отказ выполнять требуемое партнером действие, а

также вопросы, требующие конкретного ответа, например, «Куда ты дел

машину?».

В

последнем

случае

сверстник

также

должен

выполнить

определенное действие, но уже не предметное, а речевое.

5. «Угрозы и санкции» — сюда отнесены такие высказывания, в которых

дети предупреждают соперников о возможных негативных последствиях

их действий, например, «А я расскажу»; угрозы разрушения игры — «Я с

вами не буду играть»; угрозы разрыва отношений в целом — «Я с тобой

больше не дружу», а также различные междометия и слова, произносимые

с угрожающей интонацией: «Ну!», «Ах, так!», «Понял?» и т. п.

6. «Аргументы» — сюда отнесены высказывания, с помощью которых дети

пытаются

объяснить,

обосновать

свои

притязания

или

показать

неправомерность

притязаний

соперников.

Это

высказывания

типа

«Я

первый»,

«Это

мое»,

заявления

о

своем

желании

—

«Я

тоже

хочу»,

апелляция к своему положению в игре — «Я учительница и знаю, как надо

учить», риторические вопросы типа «Зачем ты все разломал?», «Чего ты

сюда

пришел?»,

в

которых

явно

просматривается

негативная

оценка

действий партнера, а также прямые оценки своих действий и действий

соперников («Ты не умеешь играть», «Я лучше знаю, как надо лечить») и

разнообразные обидные прозвища, дразнилки и т. д. В эту же группу

отнесены и случаи, когда дети пытаются апеллировать к определенным

правилам, например, «Надо делиться», «Продавец должен быть вежливым»

и т. д.

В целом следует отметить особое значение среднего дошкольного

возраста как определенного переломного момента в развитии совместной

игры

у

детей.

Здесь

впервые

отмечается

преобладание

способов

«словесного

воздействия»

на

соперников

в

ситуации

конфликта

над

средствами открытого давления.

Помощь взрослого в разрешении конфликта наиболее эффективна

для детей в возрасте 3-4 лет. В среднем же дошкольном возрасте (4-5 лет)

дети уже могут самостоятельно решать возникающие у них в игре спорные

вопросы. Но необходимо вмешательство педагога если нарушаются права

ребёнка.

Обратимся к способам разрешения детских конфликтов.

Если суммировать основные способы устранения противоречий, лежащих

в основе детских конфликтов, то ими могут быть следующие:

- устранение объекта конфликта;

- раздел объекта конфликта между сторонами;

- установление очередности или иных правил обоюдного использования

объекта;

- компенсация одной из сторон за передачу объекта другой стороне;

- разведение сторон конфликта;

- обращение к правилам группы и следование им;

- можно использовать прием смены обстановки, к примеру, отвести детей в

другую комнату. Такое вроде бы простое действие частенько помогает

детям хотя бы немного успокоиться и приступить к обсуждению проблемы.

Через некоторое время, находясь в спокойной обстановке, как-нибудь

невзначай

вспомните

с

детьми

ранее

разрешенную

проблему,

проанализируйте все предпринятые шаги к ее разрешению – тем самым вы

еще

раз

потренируете

с

детьми

навыки

сотрудниче ства

и

взаимопонимания.

Обратите внимание! Не забудьте похвалить обе стороны за проявленные

усилия в разрешении их противоречий.

- перенос отношений в другую плоскость, предполагающую выявление у

них общего интереса и пр.

Необходимо

отметить,

что небольшие

стычки

и

ссоры

можно

расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного

круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и

ошибок, без которого ребенок не может обойтись. В этом случае нет

необходимости

взрослым

вступать

в

ссоры

детей.

Надо,

чтобы

они

научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать

конфликты. Задача взрослых ( и педагогов и родителей) состоит в том,

чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в

которые

входит

умение

выразить

свое

желание,

выслушать

желание

другого,

договориться.

При

этом

ребенок

должен

быть

равноправным

участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям

взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся

ситуации, варианты решения конфликта.

Итак,

конфликты

в

детских

взаимоотношениях

могут

играть

как положительную, так и отрицательную роль. Они могут оказывать

как разрушающее, так и развивающее воздействие на личность ребенка.

Для того чтобы конфликт выполнил свою позитивную, развивающую

функцию необходимо, чтобы он разрешился правильно, конструктивно.

Такое

завершение

конфликтной

ситуации

вызывает

у

участников

о щ у щ е н и е

у д о в л е т в о р е н и я ,

с п о к о й с т в и я ,

т о р ж е с т в а

справедливости, радости общения.

При неправильном, деструктивном разрешении конфликта (наличие

пострадавших

сторон,

игнорирование

ситуации

или

ее

подавление),

последствия

имеют

очень

неприятный,

разрушительный

для

личности

характер

и

проявляются

в

возникновении

чувства

обиды,

тревоги,

усталости, затаенной агрессии, одиночества.