Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

«Средняя общеобразовательная школа № 15» г. Калуги

НАУЧНАЯ СТАТЬЯ ПО МЕТОДИКЕ

Особенности межкультурной коммуникации между немцами и

русскими

УЧИТЕЛЬ: Грабарева А.М.

Калуга 2017 г.

Особенности межкультурной коммуникации между немцами и

русскими

Каждый рассматривает иностранцев сквозь собственные «культурные очки»

и оценивает их поведение исходя из ценностных установок родной культуры.

Этноцентризм

–

это

пример

группового

фаворитизма.

Он

выполняет

полезную для группы функцию поддержания позитивной идентичности, т.е.

ощущения

себя

частью

определенного

коллектива,

но

часто

является

препятствием для межкультурной коммуникации.

В ситуациях межкультурного общения человек легко можем стать жертвой

ограниченности собственного восприятия, поскольку, как правило, исходит

из того, что партнёры по коммуникации видят мир таким же, как и он.

Влияние родной культуры человек не осознаёт, поскольку сам факт этого

влияния скрыт под пеленой обыденности повседневной жизни.

В этом заключается основная проблема межкультурной коммуникации.

Все

люди

склонны

предпочитать

своё,

знакомое,

чужому

и

несколько

идеализировать собственную группу, несколько недооценивая другие группы.

Как религиозный фундаментализм, так и этнический фанатизм, ксенофобия и

расизм основываются на этноцентристских установках. Чтобы справиться с

проблемой этноцентризма, необходимо прилагать постоянные усилия. Когда

общаются между собой люди из разных культур, они пользуются различными

запасами

знаний.

При

этом,

если

они

сталкиваются

с

необходимостью

объяснить феномены, нарушающие привычную для себя реальность, они

часто ошибаются именно потому, что предполагают, что запас знаний общий

для всех, вне зависимости от культуры.

Этноцентристские установки, убеждения и стремления оказывают влияние на

фундаментальные

стереотипы

поведения,

при

помощи

которых

люди

конструируют свою реальность.

Для межкультурной коммуникации необходимо обладать пониманием

механизма возникновения специфических конструкций реальности и

знанием:

– антропологических универсалий (человек как смыслообразующее

существо, этноцентрический человек);

– основных культурных особенностей [Куликова 2004, ].

Как известно, исследование немецкого коммуникативного поведения в его

сопоставлении с русским находится только в начале пути. Однако

исследователи уже отмечают доминантные черты немецкого

коммуникативного поведения, выявляющиеся в сопоставлении с русским:

– большое значение внешнего вида для общения;

– внешняя приветливость, жизнерадостность;

– высокий уровень бытовой вежливости;

– этикетность общения;

– сдержанность в личном общении;

– несклонность вступать в разговор с незнакомыми людьми;

– дистантность общения;

– приоритетность тем денег и еды в общении;

– открытость обсуждения денежных вопросов с собеседником;

– любовь к «практическому» юмору;

– невмешательство в общение третьих лиц.

Небезынтересным являются мнения немцев о русском деловом мире и

русских вообще, и наоборот.

Мнение немцев о русских:

– недостаточная готовность к проявлению инициативы и риску;

– отсутствие высказываний, выражающих расхождение мнений в

обсуждениях и переговорах;

– почтительное отношение к начальству даже при его профессиональной

некомпетентности;

– активное участие в обсуждениях и переговорах только небольшой части

коллектива при традиционно пассивном соучастии остальных;

– компетентность партнёров не всегда оценивается по их профессиональным

способностям;

– отсутствие, как правило, ответственных или виновных в принятом

решении;

– решение личных проблем в рабочее время (на рабочем месте) как норма;

– распространение влияния и власти вышестоящих на нижестоящих;

– чрезмерное курирование зарубежных (немецких) партнёров или, наоборот,

предоставление их самим себе;

– игнорирование плановых обязательств или повестки встреч;

– любопытствующее вмешательство в сферу личной жизни зарубежных

партнёров;

– частые празднества и застолья, принуждение к выпивке и тостам.

Мнение русских о немцах:

– господство планов и расписаний, недостаток гибкости при их вынужденном

изменении;

– обязательность участия каждого в обмене мнениями при переговорах и

обсуждениях;

– дистанцированность в деловом общении;

– недоступность в нерабочее время;

– соблюдение планов более существенно, чем поддержание человеческих

взаимоотношений;

– рабочая дисциплина превыше всего;

– несоответствие нашим представлениям о гостеприимстве;

– приоритет письменных предписаний [Hansen, Zuber 200 ].

Эти различия в коммуникативном поведении не могут не влиять на

успешность межкультурной коммуникации.

Принято считать, что преодоление этноцентризма – это основная задача

межкультурного обучения. Решить эту задачу можно только в результате

подготовки к диалогу культур.

Диалог культур – это способ осознания своей культуры, которая лишь при

наличии

другой

культуры

обретает

индивидуальность

и

самобытность.

Диалог

придаёт

истинный

смысл

существованию

культур,

которые

утрачивают индивидуальность в вакууме [Куликова 2004, ].

Диалог культур – это прежде всего желание представителей разных культур

лучше узнать и понять друг друга независимо от того, живут ли они в

противоположных частях света или на одной улице. Это такой настрой ума

каждого человека, при котором многообразие воспринимается не как угроза,

а как позитивный фактор развития и существования собственной культуры,

обогащения своего духовного мира. Это отказ от негативных стереотипов и

предвзятого отношения к представителям других культур [Васильева 2000, ].

С точки зрения М. Дж. Беннетта, одного из крупнейших специалистов по

межкультурной коммуникации, этноцентристская позиция человека может

быть изменена и преобразована, скорректирована в сторону понимания иной

культуры в результате межкультурного обучения.

Модель освоения чужой культуры Беннетта состоит из шести этапов – трёх

этноцентристских и трёх этнорелятивистских.

Этноцентристские этапы:

1. Отрицание (изоляция, сепарация). Этап отрицания культурных различий:

все люди равны, инаковость кажется дикой.

2 . Защита (диффамация, превосходство, обратное развитие). На этом этапе

признаётся

наличие

культурных

различий,

но

они

воспринимаются

как

нежелательные и опасные. Защищаясь от этой опасности, люди склонны

негативно

(диффамация

–

клевета)

оценивать

культурные

различия.

Примером этого служит религиозный фундаментализм. Этот этап содержит в

себе

ещё

две

опасности:

подчёркивание

собственного

превосходства

над

представителями иных культур или другая крайность – собственная культура

очерняется

и

признаётся

превосходство

другой

культуры

(«обратное

развитие»).

3. Умаление (минимизация). Люди воспринимают и с уважением принимают

наличие

культурных

различий,

однако

они

склонны

считать

их

незначительными по сравнению с тем, что объединяет людей всех культур.

Например, для еды можно использовать палочки, а можно – нож и вилку.

Поскольку все люди одинаковы, то достаточно быть «просто человеком»,

чтобы успешно коммуницировать со всеми представителями человеческого

рода. Эта позиция иллюстрируется «золотым правилом» коммуникации –

поступай с другими людьми так, как ты бы хотел, чтобы они поступали с

тобой.

Этнорелятивистские этапы:

1. Признание, принятие (уважение к различиям в поведении и системе

ценностей). Люди, находящиеся на этом этапе, способны принять иной стиль

поведения и иные ценности. Они знают и принимают тот факт, что люди

иной культурной среды могут воспринимать и оценивать феномены

окружающей действительности по-иному.

2 . Адаптация

(плюрализм).

На

этом

этапе

находятся

те,

кто

овладел

альтернативными

коммуникативными

стратегиями,

способен

понять

перспективу

другого

и

менять

собственное

поведение

в

зависимости

от

культурного контекста и связанных с ним ролевых ожиданий. Этот опыт

доступен мигрантам.

3 . Интеграция (контекстуальная оценка). На этом этапе освоения чужой

культуры личностная идентичность включает в себя элементы различных

культур, что даёт человеку возможность гибкого поведения и восприятия, не

ограниченного одной (родной) культурой. Ощущения, мышление и поведение

людей

свободны

от

культурно-специфических

рамок,

они

находятся

вне

сферы влияния культур. Этот этап является высшей ступенью межкультурной

компетентности, итогом процесса межкультурного обучения. В это время

обучаемые овладевают «платиновым правилом» коммуникации: «делай так,

как

делают

другие».

Попав

в

чужую

культуру,

нужно

поступать

в

соответствии

с

нормами,

обычаями

и

традициями

этой

культуры,

а

не

навязывать местным жителям свои нормы и ценности.

Если на первых, этноцентристских, этапах освоения чужой культуры человек

мыслит

в

категориях:

«Я

бы

на

его

месте

сделал

так»,

то

на

этнорелятивистских

этапах

он

меняет

позицию:

«Я

начинаю

думать

по-

другому, когда представляю себе его точку зрения».

В

специальной

литературе

сформулированы

правила

компетентного

межкультурного общения. Каждое правило начинается со слов «Я должен».

Правила:

1. Хорошо знать себя и собственную культуру.

2. Исходить из того, что моё восприятие реальности имеет свои границы.

3. Быть терпеливым, наблюдательным, внимательно слушать собеседника и

не делать поспешных выводов.

4. В ситуации неопределённости сохранять способность принимать решения.

5. Чаще обращаться за информацией и советами, тщательнее взвешивать свои

решения и мириться с тем, что на это требуется больше времени.

6. Проявлять любознательность ко всему новому и необычному.

7. Больше узнавать о культурных особенностях моих партнёров.

8. Проявлять стремление к изучению и пониманию инокультурных

перспектив.

9. Быть готовым раскрыться перед собеседником, показать, кто я есть и

каковы мои убеждения.

10. Признать, что я не идеален и не всегда способен избежать ошибок и

недоразумений [Mickenbecker-Soubai 2004, 11].

В естественном общении носителей любого языка значительную роль играют

коммуникативные внеречевые специализированные действия человека, так

как

большую

часть

информации

в

процессе

взаимодействия

несут

невербальные

средства

общения.

Рассматривая

данную

проблему

через

призму

межкультурных

отношений,

необходимо

принять

во

внимание

особенности

используемых

в

разговоре

жестов,

мимики,

пантомимики,

улыбки и др., так как именно эти элементы внеречевого поведения становятся

часто

причиной

непонимания

в

процессе

коммуникации

представителей

различных культур [Сарапулова 2008, 96].

Для

наглядного

представления

вышесказанного,

необходимо

рассмотреть некоторые различия невербального общения немцев и русских.

В этом аспекте личная дистанция является наиболее зримым параметром,

позволяющим проследить различия в поведении немцев и русских, которые

совершенно

по

разному

воспринимают

окружающее

пространоство.

Например,

личная

дистанция

у

немцев

распространяется

на

расстояние

вытянутой руки. Если кто-то без их согласия вторгается в эту зону, то это

автоматически

интерпритируется

как

неуважение.

В

России

личное

пространство заметно меньше. Большинство русских может находиться в

непосредственной

близости

друг

от

друга,

не

испытывая

какого-либо

дискомфорта.

Поэтому

многие

русские

отмечают

у

немцев

боязнь

физического

прикосновения.

Это

особенно

заметно,

например,

в

общественном транспорте, когда немцы начинают беспокойно оглядываться

при тесном контакте с пассажиром.

Улыбка играет едва ли не самую заметную роль среди всевозможных

знаков

расположения

к

собеседнику

практически

во

всех

европейских

культурах.

У

немцев

улыбка

является

проявлением

вежливости,

доброжелательности

и

отсутствия

агрессивности.

Не

удивительно,

что

русские,

в

культуре

которых

не

принято

улыбаться

без

причины,

част

воспринимаются немцами как мрачные и неприветливые люди. Необходимо

заметить, что в русской культуре улыбка имеет совершенно другое значение,

отличное как от европейского, так и от американского. Русская улыбка – это

обычно естественная реакция на какие-то положительные события в жизни

индивида.

Человек,

улыбающийся

без

видимой

причины,

воспринимется

окружающими в лучшем случае как несерьёзный. В худшем случае улыбка

может рассматриваться как вызывающее поведение (для мужчин) или как

приглашающий знак (для женщин), поэтому она может вызвать агрессию или

другое неадыкватное поведение. На самом деле отсутствие улыбки у русских

так же нейтрально, как и её присутствие у немцев.

Источником непонимания между людьми может стать рукопожатие,

которое

кажется

одинаковым

в

немецкой

и

русской

культурах.

Действительно, на первый взгляд рукопожатие немцев имеет много общего с

русским рукопожатием и не содержит заметных отличий. Однако и здесь

существует свои особенности, на которые следует обратить внимание. Так,

рукопожатие

у

русских

является

прерогативой

мужчин,

а

женщины,

как

правило, не входят в круг лиц, с которыми принято здороваться за руку. В

немецкой культуре такое поведение может воспринято как неуважение к

женщине. Рукопожатие расценивается как нормальное явление и принято у

немецких женщин. Поэтому, многие русские мужчины часто недоумевают,

когда немки протягивают им руку [Сарапулова 2008, 97].

В

использовании

жестов

в

немекцом

и

русском

коммуникативном

поведении можно установить:



Совпадение в употреблении жестов при совпадающих смыслах;



Расхождения в исполнении жестов при совпадающих смыслах;



Расхождения в смыслах жестов при совпадающем исполнении;



Наличие в иностранном коммуникативном поведении жестов, которые

остутствуют в русской традиции.

Жесты, совпадающие по смыслу и исполнению:

Приветствие – jmdm. die Hand geben, reichen, drücken,jmdm. dem Kopf nicken,

jmdm. Zunicken, jmdn. In die Arme schließen, vor jmdm. den Hut abnehmen.

Прощание – см. приветствие, а также den Hut lüften, auf die Wange küssen.

Знакомство – sich verbeugen.

Положительная

реакция

–

jmnm.

Beifällig

nicken,

lächeln,

jmdm.

Beifall

klatschen, jmdm. Freundlich auf die Schulter klopfen.

Отрицательная реакция – den Kopf schütteln, die Achseln zucken, den Mund

verziehen, die Nase rümpfen, die Stirn runzeln.

Благодарность – die Hand drüken, den Kopf neigen, sich for jmdm. Verbeugen.

Удивление

–

die Augenbrauen

hochgehen,

große Augen

machen,

den

Kopf

schütteln.

Радость,

приятная неожиданность – sich die Hände reiben, aufspringen, jmdn.

Mit offenen Armen empfangen.

Утешение – die Hand streicheln, über das Haar streichen.

Гнев – einen Vogel zeigen (вертеть у виска, не в своем уме, недовольство).

Жесты, совпадающие по смыслу, но расходящиеся по использованию:

jmdm. eine Kusshand zuwerfen

Чтобы

послать

воздушный

поцелуй,

в

немецкой

традиции

целуют

кончики пальцев с внутренней стороны и завершают жест взмахом руки

вверх

с

поднятой

ладонью.

В

русской

традиции

такой

жест

завершают

отводом ладони вправо приблизительно до уровня глаз.

Jmdm. mit offener Hand winken

При

приветствии

и

прощании

у

носителей

немецкого

языка

рука

согнута в локте, кисть производит легкие движения из стороны в сторону или

то же движение производится вытянутой рукой. У носителей русского языка

приподнятая рука движется (помахивает) вперед-назад (под влиянием кино и

телевидения и у носителей русского языка при выполнении этого жеста

наблюдается направление движения из стороны в сторону).

Den Daumen drücken (halten) - «держать кулачки», желать удачи. В немецкой

традиции большой палец находится внутри кулака, а в русской – снаружи.

При этом этот же жест в России может выражать угрозу.

Для привлечения внимания на собрании поднимают руку. При этом в

немецком жесте ладонь обращена вперед, в русском – повернута ребром

вперед.

При счете на пальцах в немецком жесте согнутые пальцы левой руки,

начиная с большого палца, разгибают пальцами правой руки, сложенными в

щепоть. В русском жесте пальцы, начиная с мизинца, сгибают.

Жест удивления у немцев

die Hände über den Kopf zusammenschlagen -

всплеснуть руками, вскинув их над головой от удивления, ужаса. У русских

этот жест производится на уровне груди.

Имеются особенности и в использовании отрицательных жестов.

Jmdm. mit dem Zeigefinger druhen - грозить пальцем кому-либо. У немцев рука

согнута

в

локте,

обращена

ладонью

к

говорящему,

указательный

палец

вытянут,

остальные

сомкнуты,

кисть

производит

краткие,

отрывистые

движения

слева

направо.

При

использовании

русского

жеста

ладонь

обращена ребром к говорящему, кисть двигается вперед-назад.

Жесты, расходящиеся в смыслах при совпадающем исполнении

Использование

жеста mit

Handschlag

в

немецкой

т радиции

употребляется

в

ситуациях

при

приветствии

и

прощании

(begrüßen,

sich

verabschieden). В то же время в русском языке выражение бить/ударять по

рукам имеет значение «заключить сделку».

Mit den Fingern schnalzen - в немецкой традиции этот жест используется для

привлечения

внимания,

например,

официанта

в

ресторане,

иногда

употредляется

нетерпеливыми

школьниками

с

целью

обратить

на

себя

внимание учителя. В русской традиции значение жеста «щелкать пальцами» -

выражение радости, одобрения, а также ошибки.

Den

Zeigefinger

heben

–

поднять

руку

с

вытянутым

вверх

указательным

пальцем

–

жест

немецкого

ученика

в

школе

для

привлечения

внимания

учителя. В русской традиции это подчеркивание самого главного смысла в

речи.

Жесты, которые отсутствую в коммуникативном поведении носителей

русского языка.

Mit

den

Fingerknöcheln

auf

die Tischplatte

klopfen

– стучать костяшками

пальцев

по

столу.

Так

немецкие

студенты

традиционно

приветствуют

профессора и преподавателей в университетах. В настоящее время этот жест

стал реже употребляться в высшей школе. Постучав по столу костяшками

пальцев, можно приветствовать компанию за столиком кафе.

Mit den Füßen trampeln – топать ногами – выражение положительной оценки,

приветствия в цирке, варьете (но не на концерте!)

Mit den Fpßen scharren – шаркать ногами – выражение отрицательной оценки,

возможно в студенческой аудитории.

Eine

anerkennende

Geste

machen

–

жест,

выражающий

высокое

качество,

положительную оценку. Большой и указательный пальцы образуют кольцо,

остальные пальцы отставлены. Рука поднимается до уровня глаз, ладонь

слегка двигается вперед-наза, после чего рука опускается.

Sich an die Stirn schlagen – ударить себя ладонью по лбу – имеет значение

«вспомнить». Фамильярный жест sich an Stirn tippen – постучать пальцем по

лбу – показывает собеседнику, что он «не в своем уме».

Rübchen schaben – дразнить. Указательные пальцы трут друг о друга.

Die verneinende Geste

– жест. Означающий отрицание, неприемлеммость.

Правая рука вытянута вперед на уровне груди, ладонь обращена тыльной

стороной к говорящему, указательный палец вытянут, остальные сомкнуты,

кисть производит краткие, отрывистые движения слева направо.

У носителей русского языка есть похожие жесты, однако с совершенно

другими значениями. Постучать рукой по столу – призыв соблюдать тишину.

Топать ногами на кого-либо – выражение угрозы, возмущения. Поднять палец

– подчеркнуть самое главное. Тереть лоб рукой – попытка впомнить забытое.

Крутить пальцем у виска – показать собеседнику что он «не в своем уме»

[Сарапулова 2008,100].

Таким

образом,

можно

сделать

вывод,

что

значение

невербальных

средств общения с учетом культурной принадлежности коммуниканта очень

важно

для

успешного

межкультурного

взаимодействия

и

адекватного

взаимопонимания,

поскольку

это

позволяет

установить

толерантные

отношения,

избежать

«культурного

шока»,

предупредить

конфликтные

ситуации, а также способствует оптимальной организации процесса общения

в целом.

Список литературы

1.

Куликова

Л.В.

Межкультурная

коммуникация:

теоретические

и

прикладные

аспекты.

На

материале

русской

и

немецкой

лингвокультур. – Красноярск: РИО КГПУ, 2004.

2.

Сарапулова, А. В. Особенности невербального общения в процессе

межкультурной коммуникации между русскими и немцами / А. В.

Сарапулова // Иностранные языки в школе. - 2008. - № 8. - С. 96-98.

3.

Hansen M., Zuber B. Zwischen den Kulturen. Strategien und Aktivitäten

für landeskundliches Lehren und Lernen. Berlin: Langenscheidt, 2000.

4.

Kulturthema

F r e m d h e i t.

Leitbegriffe

und

Problemfelder

kulturwissenschaftlicher

Fremdheitsforschung. Herausgegeben

von A.

Wierlacher - München: iudicium Verlag GmbH, 1993.

5.

Warschauer, M. The Changing Global Economy and the Future of

English Teaching. //

TESOL Quarterly. - New York: Routledge

.

- 2004. –

С. 511-535.

6.

Mickenbecker-Soubai B. Interkulturelles Lernen. // Frühes Deutsch.

2004. - №1. - S.10–13. (Goethe-Institut)