Благоприятный имидж дошкольного образовательного

учреждения и роль каждого члена коллектива в его

формировании

Дошкольное учреждение — открытая, взаимодействующая со многими

социальными

институтами

социально-педагогическая

система,

которая

активно взаимодействует с родителями воспитанников, социумом. О ней все

чаще говорят как о сфере услуг. Слова "конкурентоспособность", "сегмент

рынка",

"образовательная

услуга"

-

это

все

о

нас,

уважаемые

коллеги.

Проблема

его

внешнего

представления

существовала

всегда,

но

в

современных условиях она проявляется более отчетливо. На сегодняшний

день, важно помнить, что образовательным учреждениям предъявляются все

новые

требования

и

немаловажную

роль

играет

репутация,

имидж

дошкольного

учреждения.

В

связи

с

этим

возникает

необходимость

формирования имиджа ДОУ. Имидж ДОУ – эмоционально окрашенный

образ

дошкольного

образовательного

учреждения,

часто

сознательно

с ф о рм и р о ва н н ы й ,

о бл а д а ю щ и й

ц е л е н ап р а вл е н н о

з а д а н н ы м и

характеристиками

и

призванный

оказывать

психологическое

влияние

определённой направленности на конкретные группы социума.

Имидж

может

быть

желаемым,

реальным,

традиционным,

благоприятным,

позитивным,

идеализированным,

новым

(обновленным).

Наиболее часто встречающиеся из них — желаемый имидж, благоприятный

имидж. Упомянутые названия следует причислять не к разряду отдельных

видов имиджа, а рассматривать как характеристики имиджа, грани одной

призмы, новое качество объекта.

К числу основных составляющих

имиджа можно отнести: общую известность и репутацию ДОУ, скорость

реагирования

на

изменения

запросов

потребителей,

инновационный

потенциал

и

его

реализацию,

престиж

образовательных

программ,

рекламную

политику,

финансовую

обеспеченность

(устойчивость),

конкурентный

статус.

Каждая

из

составляющих

имеет

свои

критерии

и

показатели.

У каждого дошкольного учреждения своё лицо. Немаловажно, какой

детский сад выберут родители для своего ребёнка. И поэтому, создание

благоприятного

имиджа

дошкольного

образовательного

учреждения

–

главная цель каждого ОУ. Одной из главных наших задач является создание

атмосферы

психологического

комфорта

и

эмоционального

благополучия,

свободной

творческой

и

активной

личности.

Детский

сад

предоставляет

детям возможность развиваться разносторонне, а взрослым – проявить себя

профессионально.

Важным аспектом формирования благоприятного мнения о дошкольном

учреждении является создание собственного визуального образа, узнаваемого

аудиторией,

с

помощью

определенных

атрибутов,

которые

формируют

фирменный

стиль

и

внешний

имидж

дошкольного

учреждения,

дают

возможность

занять

свое

место

на

рынке

образовательных

услуг.

Среди

элементов фирменного стандарта:

логотип - фирменный знак, который представлен в следующих вариантах:



вывеска на здании;



папка для деловых бумаг заведующего;



фирменные бланки;



воздушные шары с логотипом, используемые на утренниках, вечерах

развлечений, корпоративных и городских мероприятиях.



поздравительные открытки;



приглашения;



дипломы;



бейджи, на которых указывается имя сотрудника, отчество, фамилия,

должность;



газета д/с, содержание которой представлено разнообразными разделами

для более полного ознакомления родителей с деятельностью учреждения;



PR-мероприятия:

организация

дней

открытых

дверей,

презентаций,

участие в специализированных выставках, ярмарках образования;



публикации о достижениях дошкольного учреждения в СМИ;



В и з у а л ь н о

п о д в и ж н ы е

к о м м у н и к а ц и и :

-

манера

общения

персонала

с

родителями,

детьми,

коллегами;

-

ф о р м а т

м е р о п р и я т и й

- манера поведения сотрудников ДОУ в рабочей обстановке

и на

публике;

Перечисленные атрибуты формируют фирменный стиль или внешний

благоприятный имидж дошкольного учреждения и дают возможность занять

свое место на рынке образовательных услуг. Однако нужно понимать, что

основа

всего

–

люди. Имидж

–

явление

корпоративное,

и

его

результат

определяют

все

члены

коллектива: руководители

ДОУ,

педагоги,

обслуживающий персонал. От имиджа и роли каждого члена коллектива

зависит

желание

сотрудничать

с

ним

или

организацией.

Для

создания

благоприятного имиджа важны все аспекты деятельности. Поэтому каждый

сотрудник

должен

понимать

и

разделять

ответственность

за

реализацию

отдельных составляющих имиджа, находящихся в его компетенции.

От имиджа работника, профессионализма руководителя ДОУ, личного

авторитета,

его

стиля

руководства,

обаяния

во

многом

зависит

желание

сотрудничать с ним или учреждением. Каждый работник рассматривается как

«лицо» учреждения, по которому судят о ДОУ в целом. Имидж педагога –

это

инструментарий,

использующий

голос,

пластику,

мимику,

внешние

данные в качестве воздействия на воспитанников и родителей. Внешняя

привлекательность

педагогов

ДОУ

важна

для

более

быстрой

адаптации

ребенка к коллективу.

Каждый член коллектива имеет свой профессиональный имидж, и в то же

время всех – и руководителей, и педагогов, и младший обслуживающий

персонал – объединяет общий имидж: внешний вид, культура общения,

интеллект,

приветливая

улыбка,

привлекательность

манер

поведения,

гордость

за

своё

учреждение

и

воспитанников.

Коллективное

взаимодействие

педагогов

обеспечивает

максимум

творчества

в

профе ссиональной

деятельно сти.

Если

в

коллективе

и м е е т с я

взаимопонимание, единство целей, доверие друг к другу, и при этом цели

каждого

члена

коллектива,

связанные

с

его

трудовой

деятельностью,

совпадают с целями ДОУ, если это в целом коллектив единомышленников,

готовых интегрировать свои усилия в направлении движения целей ДОУ,

обладает единым видением будущего, пониманием настоящего, осознанием

необходимости

изменений

и

наличием

сформированной

корпоративной

культуры,то у этого коллектива есть все шансы для создания благоприятного

имиджа. Кстати, процесс деятельности по созданию имиджа может стать

своеобразной

корректировкой

внутриучрежденческой

атмосферы,

ибо

педагоги не всегда представляют, насколько прямой бывает связь между их

поведением (отношениями) внутри учреждения и «финансовой активностью»

родителей.

К тому же эта деятельность может легче выявить проблемное

поле

образовательного

учреждения

и

определить

стратегические

точки

приложения

общих

усилий.

Немаловажное

значение

для

успешных

педагогов и одаренных воспитанников имеет популяризация их достижений

как внутри своего детского коллектива, так и вне ДОУ. Известно, что статус

педагога

сегодня

до

неприличия

низок.

Порой

в

этом

виноваты

сами

педагоги: наверняка, в каждом детском саду найдутся люди, о которых можно

с

гордостью

рассказать

окружающим.

Если

любой

представитель

педагогического коллектива будет знать, что популяризация достижений его и

его коллег благоприятно скажется на отношении к детскому саду и ко всей

системе дошкольного образования, то педагоги и администраторы перестанут

страдать

от

ложной

скромности

и

воспримут

свою

известность

как

бесценный

ресурс.

А

популяризация

детского

творчества

будет

способствовать самоутверждению личности воспитанника и дальнейшему

созданию благоприятного имиджа детского сада.

Очень важно для формирования благоприятного имиджа строго соблюдать

соответствие обещаний и их реализации. Лучше пообещать скромные услуги,

но достойно их реализовать, чем обозначить широкий спектр, но обеспечить

выполнение лишь какой-то части. В результате выработанный благоприятный

имидж детского сада может стать своеобразным мерилом степени развития

всего

учреждения,

оценки

перспективности

его

начинаний,

зрелости

и

профессионализма

всего

коллектива,

уровня

методической

работы,

проводимой в детском саду.