Самосознание
  Эмпатия
  Эрудиция

  Способность сочувствовать и понимать состояние другого
  Умение настоять на своём
  Равнодушие к проблемам

  Способность быстро считать в уме
  da
  Умение распознавать и управлять своими и чужими эмоциями

  Повысить голос и потребовать успокоиться
  Игнорировать эмоции
  Признать чувства и предложить способ выплеснуть гнев безопасно